World

Kembali ke Kantor



Kembali ke Kantor

Mogul bisnis Elon Musk dan Walikota NYC Erik Adams memiliki satu kesamaan: mereka berdua ingin para pekerja kembali ke kantor. Minggu lalu, reporter Hyunjoo Jin, di Reuters analisis berjudul “Analisis: Elon Musk membuka pintu ke eksodus bakat Tesla,” mengamati bahwa:

“Beberapa dari hampir 100.000 orang yang bekerja di pembuat mobil listrik mungkin sudah mempertimbangkan pilihan mereka setelah Musk mengeluarkan ultimatum kembali ke kantor minggu ini. Dalam email yang dikirim ke staf Selasa malam, Musk mengancam akan memecat siapa pun yang tidak bekerja di kantor 40 jam seminggu, sangat kontras dengan fleksibilitas yang ditawarkan oleh perusahaan Big Tech yang bersaing untuk kumpulan bakat yang sama.

Tentu saja, seseorang dapat memenuhi persyaratan Musk dalam tiga hari kerja yang panjang, dan saya berasumsi sebagian besar orang tuanya bekerja lebih dari 40 jam seminggu. Selain itu, tidak semua orang yang bekerja untuk Musk adalah “pekerja teknologi.” Namun yang jelas, ia percaya bahwa komunikasi dan manajemen organisasi yang efektif memerlukan kontak manusia yang hidup dan bahwa interaksi tiga dimensi lebih baik daripada dua dimensi. Bagi Musk, datang ke kantor memudahkan manajemen. Walikota Adams mungkin merasakan hal yang sama, tetapi agendanya berbeda. Dia mencoba mengembalikan dinamika ekonomi Kota New York dan untuk itu, dia ingin gedung perkantoran New York dipenuhi pekerja. Tetapi kembali ke kantor dapat menghadirkan tantangan serupa bagi New York dan Tesla. Menurut Elizabeth Kim dari Gothamist:

Walikota Eric Adams terus bersikeras bahwa karyawan kantor kotamadya bekerja secara langsung saat kota melanjutkan pemulihan ekonominya – tetapi dia memberi isyarat untuk pertama kalinya bahwa dia dapat mengizinkan sejumlah pekerjaan jarak jauh setelah pandemi berakhir …Penekanan walikota pada pekerjaan tatap muka – dan konsesinya bahwa pilihan jarak jauh suatu hari nanti mungkin menjadi kemungkinan – muncul di tengah bentrokan yang sedang berlangsung dengan pekerja kota yang mengatakan ketidakfleksibelan kota mendorong banyak dari mereka untuk berhenti. Sejak September lalu, sebagian besar pegawai kota telah bekerja sendiri, meskipun sejumlah kecil telah diberikan permintaan akomodasi untuk bekerja dari rumah. Memperkuat argumen mereka adalah fakta bahwa tingkat pengurangan tenaga kerja kota telah sangat tinggi, menurut Kantor Anggaran Independen. Pada awal Mei, IBO menghitung 282.000 karyawan penuh waktu, turun 6% dibandingkan sebelum pandemi hari, ketika tenaga kerja kota mencapai lebih dari 300.000.”

Ada beberapa pekerjaan yang membutuhkan kehadiran fisik. Ada orang lain yang terbaik dilakukan secara pribadi. Dan ada beberapa pekerjaan dan beberapa bagian pekerjaan yang bisa dilakukan di mana saja. Pada hari-hari sebelum internet, saya harus pergi ke perpustakaan untuk melakukan penelitian literatur dan dokumen dan ke kantor untuk menulis di mesin tik saya. Saya harus pergi ke pusat komputer untuk melakukan analisis data. Hari ini, saya dapat melakukan pekerjaan itu di mana saja yang memiliki koneksi internet dan tempat untuk saya mencolokkan laptop saya. Di sisi lain, sementara pandemi mengajari kita bahwa kita dapat mendidik siswa melalui Zoom, untuk banyak (walaupun tidak semua) bentuk pendidikan, kontak tatap muka lebih baik.

Sebagai seorang manajer, saya pikir kehadiran fisik penting untuk komunikasi organisasi. Kontak biasa dengan mesin kopi atau di lorong dapat memungkinkan pesan tersampaikan atau diterima dalam hitungan menit. Dalam lingkungan virtual, komunikasi itu mungkin tidak akan pernah terjadi atau memerlukan pertemuan 30 menit di Zoom. Bahasa tubuh paling baik disampaikan dalam tiga dimensi dan penting. Kemampuan untuk mampir ke kolega yang pintu kantornya terbuka atau yang sedang duduk di ruang konferensi menunggu rapat dimulai memberikan kesempatan untuk terlibat yang dapat memfasilitasi brainstorming atau kreativitas. Saya telah belajar untuk melihat apakah rekan kerja saya melakukan panggilan virtual sebelum “mengunjungi” mereka tanpa membuat janji, tetapi saya tidak tahu apakah mereka bebas untuk berbicara. Tetapi masalah bekerja di kantor atau bekerja di tempat lain tidaklah mudah, dan manajemen yang baik harus menghindari keputusan yang tidak fleksibel.

Bahkan sebelum COVID, jadwal kerja menjadi lebih fleksibel, dan kebutuhan staf untuk menangani masalah pengasuhan anak atau orang tua mengharuskan manajer untuk tidak terlalu kaku tentang waktu dan lokasi kerja. COVID menghasilkan peningkatan dramatis dalam “bekerja dari rumah”, dan banyak orang menjadi tertarik pada fleksibilitas dan tidak adanya perjalanan pulang pergi. Banyak orang lebih suka bekerja di celana olahraga dan nongkrong di ruang keluarga mereka. Tetapi yang lain merindukan ritme hari kerja yang kuno dan pemisahan pekerjaan dan kehidupan rumah.

Ada juga bias kelas ekonomi terhadap fenomena ini. Pekerjaan yang membutuhkan kehadiran fisik (kecuali dokter) cenderung membayar lebih sedikit. Orang pengiriman, pekerja gudang, pekerja pabrik, tukang ledeng, tukang listrik, pekerja restoran, kasir, perawat dan orang-orang dalam konstruksi dan transportasi dan banyak pekerja lainnya tidak dapat bekerja dari rumah. Tingkat fleksibilitas di tempat kerja yang dapat diberikan manajemen jauh dari seragam.

Sementara para pemimpin yang kuat seperti Musk dan Adams mungkin mencoba memaksakan masalah ini, saya menduga masalah tempat kerja tidak akan diselesaikan dengan dikte tetapi akan ditentukan secara situasional. Dalam beberapa kasus, hierarki di banyak organisasi mungkin secara informal memotivasi staf untuk sekadar meniru bos. Jika bos datang ke kantor dan staf ingin berkomunikasi dengan bos itu dan meminta bos itu melihat mereka beraksi, maka mereka akan datang ke kantor. Orang yang ambisius akan muncul jika kemajuan organisasi membutuhkan kehadiran fisik.

Namun, dalam ekonomi berbasis otak, staf berbakat akan menjadikan fleksibilitas tempat kerja sebagai kondisi kerja. Ini sudah berlangsung. Itulah inti dari tulisan Jin tentang Tesla. Bisnis teknologi yang memberikan fleksibilitas tempat kerja akan mencuri bakat dari Tesla yang tidak fleksibel. Di pasar tenaga kerja yang ketat seperti yang kita hadapi saat ini, pekerja sering kali memiliki pengaruh yang lebih besar untuk memaksakan fleksibilitas tempat kerja. Itu mungkin berubah selama resesi, dengan manajemen memiliki pengaruh yang lebih besar untuk menegakkan preferensi tempat kerjanya. Faktor lainnya adalah: Siapa yang membayar ruang kerja dalam model hybrid? Jika Anda bekerja dari rumah, Anda akan menggunakan lebih banyak energi untuk memanaskan atau mendinginkan rumah, membutuhkan lebih banyak ruang untuk bekerja, dan mungkin memerlukan koneksi internet berdaya tinggi. Semua itu membutuhkan uang. Sementara itu, organisasi Anda dapat mengurangi ruang kerja dan tagihan untuk ruang, energi, dan bahkan pembuangan limbah. Beberapa organisasi melihat lingkungan kerja hybrid sebagai metode untuk mengurangi ruang dan memotong biaya.

Saya tidak akan terkejut melihat dua jenis bisnis teknologi yang berbeda muncul. Yang seperti Musk akan menarik orang-orang yang menginginkan lingkungan kerja langsung. Detik yang sebagian besar virtual. Akan menarik untuk melihat bagaimana kedua model ini berkembang dan bagaimana mereka bersaing secara langsung satu sama lain.

Saya cukup tradisional untuk memilih lingkungan kerja secara langsung. Tetapi saya juga mengakui bahwa mudah bagi saya untuk melakukan ini. Saya tidak memiliki tanggung jawab pengasuhan anak atau pengasuhan orang tua lagi. Anak-anak saya sudah dewasa, orang tua saya sudah meninggal, dan majikan saya menyewakan saya sebuah apartemen dalam jarak lima menit berjalan kaki dari kantor saya. Jadi, preferensi pribadi saya tidak relevan dengan diskusi yang lebih luas ini. Saya percaya kita sedang memasuki dunia baru di mana tempat kerja akan menjadi variabel, bukan sesuatu yang diberikan. Saya tidak berpikir kantor tradisional atau pusat kota akan hilang, tetapi pekerja akan diberikan lebih banyak fleksibilitas untuk menyelesaikan tugas di luar kantor. Tempat yang memberikan perawatan kesehatan, kebugaran, pendidikan, makanan, dan layanan serupa akan menambahkan komponen online, tetapi masih memerlukan kehadiran fisik. Di New York, seperti halnya distrik keuangan kami yang sekarang mencakup perumahan, kami akan melihat lebih banyak konversi dan konstruksi apartemen di pusat bisnis tengah kota. Lingkungan luar kami sudah melihat lebih banyak kantor bermunculan, dan kami akan melihat lebih sedikit pemisahan ruang kerja dan tempat tinggal. Pembatasan zonasi perlu mengakomodasi perubahan tersebut.

Namun, untuk beberapa organisasi, tempat adalah pusat dari proposisi nilai yang mereka hadirkan. French Quarter di New Orleans adalah tempat khusus di kota khusus. Orang dapat berjudi di ponsel mereka, tetapi Las Vegas memiliki “strip” penjudi, sebenarnya: Strip. Saya bisa menonton Yankees di TV, tetapi tidak ada pengganti untuk kesibukan yang saya dapatkan ketika saya berada di stadion dan lapangan hijau mulai terlihat. Dan saya bekerja di sebuah sekolah bernama Universitas Columbia di Kota New York. Mahasiswa dan rekan fakultas saya ada di sini sebagian karena mereka ingin merasakan dinamisme kota yang luar biasa ini. Itu tidak bisa dihubungi atau dialami di Zoom.

Ketika tempat penting, orang yang tertarik pada organisasi tersebut akan muncul secara langsung karena mereka ingin berada di sana. Ketika tempat tidak masalah, pekerjaan bisa dilakukan dari mana saja. Manajemen yang efektif sekarang membutuhkan pemahaman tentang pentingnya tempat untuk misi dan strategi organisasi. Manajemen organisasi akan terus menjadi lebih rumit, dan sekarang termasuk masalah di mana pekerjaan berlangsung.


Artikel ini pertama kali tayang di situs news.climate.columbia.edu

Related Articles

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *

Back to top button